Algemene voorwaarden Atelier Hier & Daar
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Atelier: Atelier Hier & Daar, gevestigd te Weesp, aanbieder van creatieve workshops, reeksen en zomerateliers voor kinderen.
- Deelnemer: het kind dat deelneemt aan een workshop, reeks of zomeratelier.
- Ouder/verzorger: de wettelijke vertegenwoordiger die de deelnemer inschrijft en verantwoordelijk is voor betaling en communicatie.
- Workshop: een creatieve bijeenkomst of reeks bijeenkomsten georganiseerd door het Atelier.
- Zomeratelier: een losse dag of meerdere dagen in de zomerperiode, met een vooraf vastgestelde datum, tijd en programma.
Artikel 2 – Inschrijving en betaling
- Inschrijving vindt plaats via het online inschrijfformulier op de website van Atelier Hier & Daar.
- Betaling geschiedt direct tijdens inschrijving via Paytium of een andere door het Atelier aangeboden betaalmethode.
- Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
- Door inschrijving gaat de ouder/verzorger akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Doorgang van workshops en zomerateliers
- Een reguliere workshopgroep of reeks start bij minimaal 8 inschrijvingen, tenzij anders vermeld.
- Voor zomerateliers kan per dag of periode een apart minimumaantal deelnemers gelden.
- Indien een workshop, reeks of zomeratelier niet doorgaat wegens te weinig inschrijvingen, ontvangt de ouder/verzorger het betaalde bedrag terug, tenzij in overleg een passend alternatief wordt afgesproken.
Artikel 4 – Deelnamevoorwaarden
- Deelname is uitsluitend mogelijk voor kinderen die zindelijk zijn.
- De deelnemer moet kunnen functioneren binnen een kleine groep en kunnen deelnemen zonder voortdurende één-op-één begeleiding.
- Het Atelier biedt een rustige, veilige en creatieve omgeving. Van deelnemers wordt verwacht dat zij de begeleiding volgen, rekening houden met andere kinderen en zorgvuldig omgaan met materialen en de ruimte.
- Wanneer een deelnemer gedrag vertoont waardoor de veiligheid, rust of werkbaarheid van de groep ernstig of herhaaldelijk wordt verstoord, neemt het Atelier contact op met de ouder/verzorger. Samen wordt bekeken wat nodig en mogelijk is.
- Indien het gedrag ondanks overleg niet voldoende verandert, of wanneer sprake is van een direct onveilige situatie, behoudt het Atelier zich het recht voor deelname per direct te beëindigen.
- Bij opzettelijke beschadiging van materialen, werk van andere kinderen of eigendommen van het Atelier kan het Atelier de kosten in rekening brengen en de deelnemer uitsluiten van verdere deelname.
Artikel 5 – Beëindiging van deelname wegens gedrag
- Als deelname tijdens een workshopdag of zomeratelierdag moet worden beëindigd wegens ernstig verstorend of onveilig gedrag, wordt voor die dag geen restitutie verleend.
- Voor eventueel nog niet gevolgde lessen of dagen bekijkt het Atelier per situatie of gedeeltelijke restitutie mogelijk en passend is.
- Er bestaat geen recht op restitutie wanneer vooraf belangrijke informatie over gedrag, begeleiding, medische bijzonderheden of ondersteuningsbehoefte niet is doorgegeven en hierdoor deelname niet veilig of werkbaar blijkt.
- Het Atelier zal een beslissing tot beëindiging van deelname zorgvuldig nemen en, waar mogelijk, eerst met de ouder/verzorger bespreken.
Artikel 6 – Gezondheid, allergieën en veiligheid
- Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het vooraf doorgeven van medische bijzonderheden, allergieën, medicatiegebruik, dieetwensen en andere informatie die van belang is voor veilige deelname.
- Bij zomerateliers waarbij lunch of snacks worden aangeboden, houdt het Atelier zoveel mogelijk rekening met vooraf doorgegeven allergieën of dieetwensen.
- Het Atelier draagt zorg voor een veilige omgeving en deskundige begeleiding.
- Het Atelier is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gezondheidsklachten die ontstaan buiten de invloedssfeer van de begeleider of wanneer relevante informatie niet of niet tijdig is doorgegeven.
Artikel 7 – Gemiste lessen bij reguliere workshopreeksen
- Een gemiste reguliere les kan in dezelfde week bij een andere groep worden ingehaald, mits daar plaats beschikbaar is.
- Wanneer inhalen niet mogelijk is, vervalt de les zonder recht op restitutie.
- Inhalen is een service en geen recht. Het Atelier kan alleen een inhaalmogelijkheid aanbieden wanneer dit praktisch past binnen de bestaande groepen.
Artikel 8 – Annulering door ouder/verzorger bij reguliere workshopreeksen
- Annulering van een volledige reeks kan kosteloos tot 14 dagen voor de startdatum.
- Bij annulering binnen 14 dagen voor de start van de reeks wordt bekeken of de vrijgekomen plek nog kan worden opgevuld.
- Als de plek niet kan worden opgevuld, kan het Atelier administratie- of reserveringskosten in rekening brengen of een deel van het betaalde bedrag inhouden.
- Na de start van een reeks vindt geen restitutie plaats voor gemiste lessen, tenzij het Atelier anders besluit.
Artikel 9 – Annulering door ouder/verzorger bij zomerateliers
- Zomerateliers vinden plaats op vaste data en hebben een beperkt aantal plekken. Door inschrijving wordt een plek voor de deelnemer gereserveerd.
- Bij annulering tot 7 dagen voor de betreffende zomeratelierdag wordt het betaalde bedrag teruggestort, minus 10 euro administratie- en reserveringskosten per inschrijving.
- Bij annulering korter dan 7 dagen voor de betreffende zomeratelierdag vindt geen restitutie plaats, tenzij de vrijgekomen plek alsnog kan worden opgevuld met een andere deelnemer. In dat geval ontvangt de ouder/verzorger het betaalde bedrag terug, minus 10 euro administratie- en reserveringskosten.
- Bij ziekte of verhindering van de deelnemer bestaat geen automatisch recht op restitutie. Het Atelier denkt waar mogelijk mee over een alternatief, bijvoorbeeld deelname in een andere week, maar kan dit niet garanderen.
- Een inschrijving mag in overleg worden overgedragen aan een ander kind, mits dit vooraf met het Atelier is afgestemd en de leeftijd en groepssamenstelling passend zijn.
Artikel 10 – Annulering door het Atelier
- Indien de begeleider door ziekte of privé-omstandigheden verhinderd is, wordt waar mogelijk een vervanger ingezet.
- Indien vervanging niet mogelijk blijkt, wordt de workshop ingehaald of wordt het betaalde bedrag voor de gemiste workshop of zomeratelierdag teruggestort.
- Bij overmacht, zoals brand, pandemie, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van het Atelier, is het Atelier niet automatisch gehouden tot terugbetaling. In dat geval wordt samen met ouders/verzorgers gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 11 – Communicatie
- Ouders/verzorgers kunnen het Atelier het beste bereiken via WhatsApp. Indien nodig kan ook telefonisch of per e-mail contact worden opgenomen.
- Het Atelier zal zich inspannen om berichten zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
- Tijdens workshops en zomerateliers ligt de aandacht bij de kinderen. Berichten worden daarom niet altijd direct beantwoord.
Artikel 12 – Beeldmateriaal
- Tijdens de workshops en zomerateliers maakt het Atelier foto’s van het werkproces, de materialen, de sfeer en soms de deelnemers.
- Foto’s waarop kinderen duidelijk herkenbaar in beeld zijn, worden uitsluitend gedeeld in de besloten appgroep van de betreffende workshopgroep of zomerateliergroep.
- Beeldmateriaal dat openbaar wordt gebruikt, zoals op social media, flyers of de website, bevat geen herkenbare gezichten of andere duidelijk herleidbare kenmerken van kinderen, tenzij hiervoor vooraf afzonderlijke toestemming is gegeven door de ouder/verzorger.
- Het Atelier deelt geen foto’s met herkenbare gezichten van kinderen op social media of andere openbare kanalen zonder voorafgaande, afzonderlijke toestemming van ouders/verzorgers.
Artikel 13 – Privacy
- Het Atelier verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de inschrijving, betaling en communicatie rondom de workshops en zomerateliers.
- Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor betaling, administratie of wanneer dit wettelijk verplicht is.
- Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Artikel 14 – Klachten
- Klachten over de workshops of zomerateliers dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na de betreffende bijeenkomst, kenbaar te worden gemaakt via e-mail, telefoon of WhatsApp.
- Het Atelier zal binnen 14 dagen schriftelijk of mondeling reageren en zich inspannen voor een passende oplossing.
Artikel 15 – Wijzigingen
- Het Atelier behoudt zich het recht voor kleine wijzigingen aan te brengen in het programma, de planning, de materialen of de inhoud van de workshops en zomerateliers, zonder dat dit recht geeft op restitutie.
- Het karakter van de activiteit blijft hierbij zoveel mogelijk behouden.
Artikel 16 – Gemeenschappelijke werken
- Gemeenschappelijke werken die tijdens de workshops of zomerateliers door meerdere deelnemers worden gemaakt, blijven eigendom van Atelier Hier & Daar.
- Atelier Hier & Daar behoudt het recht deze werken te gebruiken voor documentatie- en promotionele doeleinden.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.